1. Право на удаление данных
В соответствии с законодательством Кыргызской Республики о защите персональных данных, вы имеете право запросить удаление ваших персональных данных из системы Kezek. Мы обязуемся выполнить ваш запрос в течение 30 дней с момента его получения.
Важно: Удаление данных является необратимым действием. После удаления вы не сможете восстановить доступ к вашему аккаунту и истории бронирований.
2. Какие данные будут удалены
При удалении аккаунта будут удалены следующие данные:
- Профиль пользователя: имя, email, номер телефона, настройки аккаунта
- История бронирований: все записи о ваших бронированиях
- Отзывы: все оставленные вами отзывы
- Данные аутентификации: учетные данные для входа в систему
Исключения: Некоторые данные могут быть сохранены в соответствии с требованиями законодательства (например, финансовые транзакции для налоговой отчетности) или для защиты законных интересов (например, данные о нарушениях правил использования сервиса).
3. Как запросить удаление данных
Для запроса удаления ваших персональных данных выполните следующие шаги:
- 1
Войдите в ваш аккаунт
Перейдите на страницу входа и авторизуйтесь, используя ваш email или номер телефона.
- 2
Перейдите в раздел "Профиль"
В личном кабинете найдите раздел "Профиль" или "Настройки аккаунта".
- 3
Найдите опцию "Удалить аккаунт"
В настройках профиля найдите раздел "Опасная зона" или "Удаление аккаунта".
- 4
Подтвердите удаление
Внимательно прочитайте предупреждение и подтвердите удаление аккаунта. Вам может потребоваться ввести пароль для подтверждения.
Альтернативный способ: Если у вас нет доступа к аккаунту, вы можете отправить запрос на удаление данных по email, указав ваше имя, email или номер телефона, который был привязан к аккаунту. Мы свяжемся с вами для подтверждения личности.
4. Сроки обработки запроса
После получения вашего запроса на удаление данных:
- • Мы подтвердим получение запроса в течение 3 рабочих дней
- • Удаление данных будет выполнено в течение 30 дней с момента подтверждения
- • Вы получите уведомление об успешном удалении данных
5. Частичное удаление данных
Если вы хотите удалить только часть ваших данных (например, только историю бронирований или отзывы), вы можете сделать это через настройки профиля. Некоторые данные можно удалить самостоятельно, не удаляя весь аккаунт.
Доступные опции:
- • Удаление отдельных бронирований (если они еще не завершены)
- • Удаление или редактирование отзывов
- • Изменение или удаление контактных данных
6. Восстановление данных
После удаления аккаунта восстановление данных невозможно. Если вы передумали, у вас есть 7 дней с момента запроса на удаление, чтобы отменить его. После истечения этого срока данные будут безвозвратно удалены.
7. Контакты
Если у вас возникли вопросы или проблемы с удалением данных, свяжитесь с нами:
Сервис: Kezek
Веб-сайт: kezek.kg
Email: Для связи используйте форму обратной связи в Сервисе
Связанные документы: Политика конфиденциальности